Resolución alternativa de disputas (RAL) | Libro de Quejas Electrónicas (LRE) | Aviso al consumidor

De conformidad con la Ley n. 144/2015, del 8 de septiembre de 2015, hemos revelado todas las Entidades para la Resolución Alternativa de Disputas que pueden contactarse en caso de conflicto, al comprar un producto o servicio al que se hace referencia en este sitio web.
Cabe señalar que, cuando es necesario, esta solución en comparación con el proceso judicial suele ser más rápida, menos protocolo y menos costosa.
Por lo tanto, si no está satisfecho y tiene la intención de exponer su situación, puede hacerlo comunicándose con una Entidad alternativa de resolución de disputas.

Entidades de resolución alternativas en caso de disputas:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

www.cniacc.pt

De acuerdo con la Ley N ° 74/2017, Artículo 5-B, en el que los proveedores de bienes y proveedores de servicios deben divulgar el acceso a la Plataforma Digital en sus respectivos sitios web, en un lugar visible y destacado, le informamos que el acceso al Libro de Quejas Electrónicas debe hacerse a través del enlace:

www.livroreclamacoes.pt

Se declara que a efectos legales el propietario de este sitio web es:

Saboral, Lda
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